Tajuk 1749 - PG dikabur tentang kelompongan ?

Apakah Tujuan Membuat Kajian? #1
Kenapa ramai PG dikabur tentang kelompongan ?

Baca senario berikut:
Ini 4 pihak terlibat dalam satu perkhidmatan dengan persoalan yang mereka perlukan jawapan.
- Penyedia perkhidmatan W: Bagaimanakan tahap kepuasan pelanggan menggunakan perkhidmatan W
- Pengurusan kerajaan: Apakah criteria perkhidmatan W yang diperlukan oleh orang awam?
- Pelanggan: Syarikat manakah yang memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan untuk jangka panjang?
- Professional: Apakah hubungan antara keperluan X, Y, Z pengguna dengan kepuasan menggunakan perkhidmatan W ?

Maka muncullah keperluan untuk menjalankan kajian bagi mendapatkan jawapan seperti di atas

Lalu kajian adalah bertujuan utk menjawab persoalan. Persoalan apa? Persoalan yang dikemukakan sebagai RQ. Maka...
Persoalan nak di kaji = Masalah yang perlu dikaji

Bagaimana soalan RQ disediakan?

Sebagai contoh, kajian yang dibuat pada tahun 1990 kepada satu perkhidmatan perlu diperbaiki utk mendapat jawapaan yang lebih komprehensif pada tahun 2000 pula kerana keperluan manusia telah berubah.. Maka muncullah perkataan....

RE + SEARCH = pengkajian semula !

Jadi kajian bukan bertujuan mencari kajian lain yang 'belum dibuat lagi' ataupun apa yang disebut kelompongan.

OT